O FAQ, ou Frequently Asked Questions, é uma página que concentra as respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes. Seu objetivo é facilitar o autoatendimento, sanando demandas do nosso consumidor sem que ele precise acionar o suporte. Consequentemente, o ciclo se torna mais ágil e o visitante, mais satisfeito.

Entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. Recuse o recebimento do pedido e faça uma observação no canhoto de entrega explicando o motivo.

O período de análise de crédito para clientes novos é de 48 horas, contando a partir da confirmação do pedido. Não exite em entrar em contato para qualquer dúvida.

Para adquirir ou personalizar a sua cesta básica conforme suas necessidades, entre em contato com um de nossos vendedores ligando para (31) 3503-7400 ou enviando um e-mail: amazonia@amazoniadistribuidora.com.br

Sim, ao abrir a caixa de papelão, é crucial ter cuidado para não utilizar materiais cortantes ou pontiagudos, evitando danos aos produtos contidos na cesta.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Amazônia Distribuidora se compromete a fornecer um retorno a todos os clientes em até 24 horas.

Certamente. Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos seguintes canais, com prioridade de retorno em até 24 horas: • E-mail: amazonia@amazoniadistribuidora.com.br • Telefone: (31) 3503-7400 • WhatsApp: (31) 99121-6634.

O departamento financeiro é responsável pelo prazo de análise de crédito e liberação do pedido, que ocorre em até 24 horas, mediante a apresentação dos documentos necessários.

Estamos disponíveis para atendê-los de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Será um prazer ajudar!.

Recomendamos entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelos seguintes canais: • E-mail: amazonia@amazoniadistribuidora.com.br • Telefone: (31) 3503-7400 • WhatsApp: (31) 99121-6634.

Sugerimos que, ao receber sua cesta básica, retire os produtos da caixa de papelão ou plástico e os armazene em um local fresco e arejado para garantir sua qualidade.

A Amazônia Distribuidoras atualmente está presente em diversos canais: • Site: [Acesse aqui] • Blog Amazônia: [Acesse aqui] • Instagram: [Acesse aqui] • Facebook: [Acesse aqui]

Se você ainda não é cliente da Amazônia Distribuidora e deseja adquirir uma de nossas cestas básicas, por favor, envie os seguintes documentos no momento da compra para fins de faturamento: • Cartão do CNPJ • Contrato Social • Declaração de Cadastro dos Contribuintes de ICMS (DECA) • Cadastro de Banco de Fornecedor

Sim, é possível. Realizamos vendas para pessoa física mediante pagamento antecipado. Após efetuar o pagamento, por favor, envie o comprovante para financeiro@amazoniadistribuidora.com.br juntamente com o número do pedido.